patchi
24-06-2009, 09:43 AM
فهــم الطرف الآخر ... وكيفية التعامل الأمثل معه في النقاش
إن الهدف من تعلمنـــا فن الحــوار هو بنــاء علاقات إجابية مع الآخرين ....
وعدمـ الخضـــوع المفروض لحكـــــمـ الآخرين ...
يرى مؤلف ــ فن إدارة النقاش ــ ،، أن من يرغب بإتقان فن النقاش
يجب أن يتدرب على فكرتين :
الأولى : لا تأخذ أيا من التوجيهات دون نقد أو تفكير .
الثانية : تحقيق المصلحة ،، والدخول في معارك بنـــاءة هدفها التعاون المثمر.
وذكـر المؤلف أيضا :أن أسس التفاهمـ المثمــر والتواصل الجيد .... منها :
لاتعمــمـ ...... لا تقدمـ نصائح جاهزة ..... لا تفســر ....أعــــرف شريكك في الصراع ....
ومن هذا الأساس ( الأخير ) ....نستطيع أن نتعامــل مع الآخرين بشكــل أفضـــل
وبما أننا بصدد تعلمـ الحوار وكسب التفاوض مع الزوج ...
هذه نقــاط من مقالة لـ د/ أمين أبو ريا عن نماذج البشر وكيفية التعامل معهمـ ...
فإذا كان الزوج من النوع :
عدواني _ يثار بسهولة _ عبوس _ متقلب المزاج _ يكثر الصياح ليروع الآخرين.
فأفضل طريقة للنقاش معه :
_ امتصي غضبه بالإصغاء الجيد .
_ حافضي على هدوئك .
_ تمسكي بوجة نضرك ودافعي عنها بالأدلة .
_ ابتسمي وحافضي على جو المرح .
_ استخدمي المنطق وابتعدي عن العاطفة .
_ استخدمي اسلوب : نعم ،، ولكن .....
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ
النوع الثاني :
كثير الإنتقاد _ يحرج الآخرين _ يعتقد بأنه لايمثل المكانة التي يستحقها _ متعال
افضل طريقه للنقاش :
_ لاتستخدمي السؤال المفتوح .
_ استخدمي مثلا : أنت فعلا على حق ،، ولكن لو فكرت معي .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــ
النوع الثالث :
يتكلم عن كل شيئ _ كثير الأخطاء _ واسع الخيال ليثبت وجهة نظـــره .
افضل طريقه للنقاش:
_ قاطعيه عندما يبتعد عن الموضوع المطروح .
_ عندما يبحر بما ليس فيه فائدة ، أشعريه بتمللك مثلا من خلال النظر الى الساعة .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــ
النوع الرابع :
مفاوض جيد _ يتقن الإصغـاء _ واقعي _ يتخذ قراراته بعقلانية وهــدوء _ يعترض بأسلوب لبق _ يهتمـ بالنتائج .
افضل طريق للنقاش :
_ اتبعي الأسلوب التسلسلي المنطـــقي .
_ لا تأخذي مايطرحه قضايا قضايا مســلّمـ بها .
_ امتدحي تحديــاته .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــ
النوع الخامس :
خجول نوعا ما _ يفتقر الى الثقة بنفسه _ متردد _ كثيــر الوعـــود .
افضل طريقة للنقاش :
_ ازرعي الثقة في نفسه وساعديه على إتخاذ القرارات .
_ أطلبي منه إبداء وجهة نظـــره .
_ أعطيــه مزيدا من التأكيدات ولا تعطيه بدائل .
_ اظهري له مســاوئ التأخير .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ
النوع السادس :
يصعب التفاهم معه _ يتميز بالبرود _ يتهرب من الأسئلة الموجهة إليه .
افضل طريقة للنقاش :
_ اصغي إليه جيدا .
_ وجهي له الأسئلة المفتوحة والتي تحتاج لإجابات مطولة .
_ أستخدمي الصمت لتجبريه على الإجابة .
_ تعاملي معه ببــــط ء .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــ
النوع السابع :
سلبي ولايهتم بالآخرين _ تقليدي ولاتغريه الأفكــار الجديدة _ عنيــــد وكثير الإعتراض .
افضل طريقة للنقاش :
_ استخدمي الأدلة للرد على اعتراضه .
_ أكدي بأن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكــارك.
_ كوني صبورة في التعامل معه .
_ قــــدمي أفكارك الجديدة بالتدريج .
_ استخدمي اسلوب : نعم ،، ولكن ....
_ أطلبي بأن يتقبل وجهة نظرك لمدة قصيرة حتى تتفقوا ، وبأنك ستكونين سعيدة لدراسة وجهة نظــره فيما بعد .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــ
ما سبق يدور حول عملية فهــم الطرف الآخر ... وكيفية التعامل الأمثل معه في النقاش ...
وفي الجزء الاخير سأتحدث عن الحوار الصامت
اتمنى تفاعلكم
محبتكم patchi
إن الهدف من تعلمنـــا فن الحــوار هو بنــاء علاقات إجابية مع الآخرين ....
وعدمـ الخضـــوع المفروض لحكـــــمـ الآخرين ...
يرى مؤلف ــ فن إدارة النقاش ــ ،، أن من يرغب بإتقان فن النقاش
يجب أن يتدرب على فكرتين :
الأولى : لا تأخذ أيا من التوجيهات دون نقد أو تفكير .
الثانية : تحقيق المصلحة ،، والدخول في معارك بنـــاءة هدفها التعاون المثمر.
وذكـر المؤلف أيضا :أن أسس التفاهمـ المثمــر والتواصل الجيد .... منها :
لاتعمــمـ ...... لا تقدمـ نصائح جاهزة ..... لا تفســر ....أعــــرف شريكك في الصراع ....
ومن هذا الأساس ( الأخير ) ....نستطيع أن نتعامــل مع الآخرين بشكــل أفضـــل
وبما أننا بصدد تعلمـ الحوار وكسب التفاوض مع الزوج ...
هذه نقــاط من مقالة لـ د/ أمين أبو ريا عن نماذج البشر وكيفية التعامل معهمـ ...
فإذا كان الزوج من النوع :
عدواني _ يثار بسهولة _ عبوس _ متقلب المزاج _ يكثر الصياح ليروع الآخرين.
فأفضل طريقة للنقاش معه :
_ امتصي غضبه بالإصغاء الجيد .
_ حافضي على هدوئك .
_ تمسكي بوجة نضرك ودافعي عنها بالأدلة .
_ ابتسمي وحافضي على جو المرح .
_ استخدمي المنطق وابتعدي عن العاطفة .
_ استخدمي اسلوب : نعم ،، ولكن .....
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــ
النوع الثاني :
كثير الإنتقاد _ يحرج الآخرين _ يعتقد بأنه لايمثل المكانة التي يستحقها _ متعال
افضل طريقه للنقاش :
_ لاتستخدمي السؤال المفتوح .
_ استخدمي مثلا : أنت فعلا على حق ،، ولكن لو فكرت معي .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــ
النوع الثالث :
يتكلم عن كل شيئ _ كثير الأخطاء _ واسع الخيال ليثبت وجهة نظـــره .
افضل طريقه للنقاش:
_ قاطعيه عندما يبتعد عن الموضوع المطروح .
_ عندما يبحر بما ليس فيه فائدة ، أشعريه بتمللك مثلا من خلال النظر الى الساعة .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــ
النوع الرابع :
مفاوض جيد _ يتقن الإصغـاء _ واقعي _ يتخذ قراراته بعقلانية وهــدوء _ يعترض بأسلوب لبق _ يهتمـ بالنتائج .
افضل طريق للنقاش :
_ اتبعي الأسلوب التسلسلي المنطـــقي .
_ لا تأخذي مايطرحه قضايا قضايا مســلّمـ بها .
_ امتدحي تحديــاته .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــ
النوع الخامس :
خجول نوعا ما _ يفتقر الى الثقة بنفسه _ متردد _ كثيــر الوعـــود .
افضل طريقة للنقاش :
_ ازرعي الثقة في نفسه وساعديه على إتخاذ القرارات .
_ أطلبي منه إبداء وجهة نظـــره .
_ أعطيــه مزيدا من التأكيدات ولا تعطيه بدائل .
_ اظهري له مســاوئ التأخير .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ
النوع السادس :
يصعب التفاهم معه _ يتميز بالبرود _ يتهرب من الأسئلة الموجهة إليه .
افضل طريقة للنقاش :
_ اصغي إليه جيدا .
_ وجهي له الأسئلة المفتوحة والتي تحتاج لإجابات مطولة .
_ أستخدمي الصمت لتجبريه على الإجابة .
_ تعاملي معه ببــــط ء .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــ
النوع السابع :
سلبي ولايهتم بالآخرين _ تقليدي ولاتغريه الأفكــار الجديدة _ عنيــــد وكثير الإعتراض .
افضل طريقة للنقاش :
_ استخدمي الأدلة للرد على اعتراضه .
_ أكدي بأن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكــارك.
_ كوني صبورة في التعامل معه .
_ قــــدمي أفكارك الجديدة بالتدريج .
_ استخدمي اسلوب : نعم ،، ولكن ....
_ أطلبي بأن يتقبل وجهة نظرك لمدة قصيرة حتى تتفقوا ، وبأنك ستكونين سعيدة لدراسة وجهة نظــره فيما بعد .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــ
ما سبق يدور حول عملية فهــم الطرف الآخر ... وكيفية التعامل الأمثل معه في النقاش ...
وفي الجزء الاخير سأتحدث عن الحوار الصامت
اتمنى تفاعلكم
محبتكم patchi